A gestão na  maioria das pequenas empresas é realizada apenas pela intuição de seus donos, especialmente consultórios odontológicos. A gestão que é feita, segue apenas o instinto do empresário, que na maioria das vezes, não se sente como tal, apenas como dentista. O que perdemos aí é a oportunidade de crescimento do seu negócio. A desorganização da mesa de trabalho, da agenda, financeira, do fluxo de paciente, podem acarretar em perdas de tarefas importantes, que geram um certo caos; afetando assim, sua produtividade, até mesmo sentado no mocho.

LEMBRE-SE: A organização melhora a gestão do consultório.

Muitas vezes essa falta de organização só é percebida quando gera algum prejuízo, seja ele financeiro ou até mesmo por reclamação que recebemos dos nossos clientes. O empreendedor, que normalmente é o próprio dentista, tem diversas tarefas a serem cumpridas durante o dia/semana, se isso não estiver adequado e organizado, impactará no resultado do seu negócio.

• Com processos e tarefas bem distribuídos, seus funcionários rendem mais

• Você enxerga melhor oportunidades dentro do seu negócio

• A comunicação entre funcionários se torna mais clara

• O atendimento ao cliente fica mais fácil

• A imagem profissional é mais prestigiada

O empreendedor não pode ficar sobrecarregado, às vezes, apenas uma tarefa, toma muito tempo por falta de organização.

Para fazer a gestão, pequenas implantações no dia a dia podem ser realizadas:

• Implemente processos para todas as tarefas que são executadas na empresa– passos para atingir um objetivo. Essa fase é a mais demorada, pode levar um bom tempo até ter todos os processos definidos, mas já é um grande passo;

• Divida suas tarefas do dia em Importantes, Urgentes e Circunstanciais;

• Gerencie melhor seu tempo;

• Delegue e descentralize, sem perder o controle;

• Faça reuniões periódicas com seus colaboradores, uma boa comunicação garante harmonia no trabalho;

• Lembre-se que o seu objetivo maior é entregar ao cliente o serviço ou produto que ele procura, com excelência.

Aprenda e compreenda antes de implantar. Lembre-se que todo consultório é uma empresa, a qual tem o objetivo maior de geração de lucro.

 

Luiza Carapito

Cirurgiã dentista, formada em 2009, pós graduada em Ortodontia, MBA em Gestão de Clínica Médica e Odontológica.